Сегодня хотел бы рассказать вам один кейс, который мы используем у себя.
Например, сколько человек у вас в компании ежедневно получают информацию о продажах за сегодня/неделю/месяц?
Как часто вы мониторите информацию об активностях на вашем сайте?
Знаете ли вы какие встречи с клиентами назначены на завтра?
И так далее, таких примеров можно привести с десяток.
Я уверен, что большинство информации многие получают так же как и мы раньше:
1. В большой переговорной собираются самые важные сотрудники компании, наливают кофе и делают очень умный вид:)
2. Каждый приходит с распечатанным листочком и ждет своей очереди, чтобы отчитаться
3. Далее следует 5 минутное обсуждение, а так как времени всегда не хватает, ни каких конкретных решений не принимается или на встрече не хватает нужных людей.
Знаете в чем минус такого подхода?
Первый и самый значимый — не системность и крайне долгая периодичность. Вы узнаете о том, что "все накрылось" спустя значимое время.
Бумажные отчеты очень легко подгоняются под "хорошие" показатели
Мы тоже через все это прошли.
Но сейчас у нас так: Каждый вечер в 21-00 наши системы формируют отчеты и автоматически отправляют их в телеграм. Причем отправляют не одному сотруднику, а в группы.
Например, в группу РУКов отправляется информация о ситуации в отделе продаж за сегодня и сводная за текущий месяц.
В группу маркетинга отправляется информация о ситуации на сайте.
Подобных отчетов у нас более 10, есть ежедневные и за месяц.
Как показывает практика мессенджеры более эффективны в части скорости обработки информации пользователями, чем почта. По нашим наблюдениям 90% получателей сообщения в телеграм читают сообщение в первые 5 минут.
Во всех отчетах формируется с десяток самых важных показателей, причем зачастую собираемые и агрегируемые из разных систем.
Тут же начинается живое обсуждение отчета и принятие конкретных и четких мер. Без сборов, бумажек и прочей бюрократии. Быстро и эффективно. Это позволяет очень оперативно принимать решения и корректировать деятельность сотрудников/отделов.
Вы тоже можете так. И у вас для этого уже практически все есть.
Наш с вами бот @corpfamilybot умеет это делать. Все что от вас требуется - это настроить формирование отчета и подключить отправку в нужную группу через бот.
Как это сделать описано тут http://familybot.ru/manual/sendmessage (так же информация размещена в разделе API в админке)
Да, скорее всего потребуется помощь программиста.
Но это не просто новая ИТ фича — это изменение корпоративного мышления и подхода к обработке цифр и показателей в компании. Это то, что способно взорвать мозг:)